FAQ
Des réponses honnêtes.
Les questions que les restaurants nous posent le plus souvent. La vôtre n’y est pas ? Écrivez-nous.
Qu’est-ce que Restopage ?
Restopage est un site de restaurant avec système de commande en ligne intégré. Vous obtenez votre propre site avec livraison, vente à emporter, réservation de table et menu du midi – sans commission. En parallèle, votre restaurant apparaît gratuitement sur la plateforme de commande Letzdine.eu.
Combien coûte Restopage ?
La facturation se fait par mois civil, selon le nombre de commandes reçues : jusqu’à 30 commandes, le mois ne coûte rien ; de 31 à 100 commandes, 25 € ; à partir de 101 commandes, 50 € – jamais plus (tous les prix sont HT). Sont comptées les commandes passées via votre site et via Letzdine ; les réservations de table ne comptent pas. Chaque mois compte à part. En ce moment, une offre pour une durée limitée s’applique en plus : les 12 premiers mois après l’inscription sont gratuits, quel que soit le nombre de commandes. Aucune commission, aucun contrat. Pour les paiements en ligne, seuls les frais habituels de votre propre compte Stripe ou PayPal s’appliquent. Une imprimante à tickets Android est disponible en option, contre un paiement unique. Si vous souhaitez un site entièrement sur mesure au lieu du site standard, comptez dès 495 € HT, en paiement unique.
Restopage ne prend vraiment aucune commission ?
Vraiment aucune. Ni sur les livraisons, ni sur la vente à emporter, ni sur les réservations de table – ni sur votre site, ni via Letzdine. 100 % du chiffre d’affaires de vos commandes vous revient.
Quel est le lien entre Restopage et Letzdine ?
Les deux font partie du même système et viennent de la même société. Restopage est votre propre site de restaurant avec système de commande ; Letzdine.eu est la plateforme sur laquelle de nouveaux clients trouvent des restaurants au Luxembourg et dans la Grande Région. Carte, horaires et commandes se gèrent au même endroit.
Combien de temps prend la mise en place ?
Vous nous envoyez votre carte en photo ou en PDF. Nous configurons le site, la carte, la zone de livraison et les horaires, puis vous soumettons le tout pour validation. Ensuite, nous vous présentons l’app et installons l’imprimante à tickets avec vous. La plupart des restaurants sont en ligne en quelques jours.
Dois-je livrer moi-même ?
Restopage n’est pas un service de livraison. Vous livrez avec vos propres livreurs – ou vous proposez uniquement la vente à emporter et/ou la réservation de table. Chaque mode de commande s’active et se désactive séparément.
Comment est-ce que je reçois l’argent des paiements en ligne ?
Les paiements en ligne passent par votre propre compte Stripe ou PayPal. L’argent arrive directement chez vous, sans passer par nous. Le paiement en espèces et par carte à la porte reste bien sûr possible.
Ai-je besoin de mon propre nom de domaine ?
Non. Vous recevez gratuitement une adresse Restopage comme votre-restaurant.restopage.eu. Si vous avez déjà un domaine, nous le connectons. Si vous en voulez un nouveau, nous l’enregistrons pour vous – pour 30 € HT par an.
De quels appareils ai-je besoin ?
Un smartphone Android, un iPhone ou une tablette suffit. L’app partenaire Letzdine fonctionne sur autant d’appareils que vous le souhaitez, en même temps. L’imprimante à tickets est facultative – l’app détecte automatiquement les imprimantes réseau comme Star sur le Wi-Fi.
Restopage fonctionne-t-il aussi en France, en Belgique et en Allemagne ?
Oui. Le site, la carte et l’app existent en français, en allemand et en anglais, et les zones de livraison peuvent traverser les frontières. Le site avec système de commande convient aux restaurants partout en France, en Belgique et en Allemagne ; la fiche Letzdine se concentre sur le Luxembourg et la Grande Région.
Y a-t-il un contrat ou une durée minimale ?
Non. Vous pouvez résilier à tout moment. Il n’y a pas de frais fixes : les mois avec 30 commandes ou moins ne coûtent rien.
Faut-il une carte bancaire pour s’inscrire ?
Non. Nous ne vous demandons vos coordonnées de paiement que lorsque votre restaurant dépasse pour la première fois 30 commandes dans un mois – avant cela, Restopage ne coûte de toute façon rien.
Qui est derrière Restopage ?
Restopage et Letzdine sont exploités par Virtuma UG (haftungsbeschränkt), basée à Konz, sur la Moselle – une entreprise familiale issue du graphisme, de l’impression numérique et du web, qui a déjà publié par le passé un guide des restaurants du Luxembourg.
Comment joindre l’assistance ?
Personnellement : via le chat d’assistance dans l’app, par e-mail ou par téléphone – en français, en allemand ou en anglais.
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Envoyez-nous votre carte.
Nous vous recontactons personnellement – en français, en allemand ou en anglais. Offre pour une durée limitée : les 12 premiers mois après l’inscription sont gratuits.